EXPRESSINDONEWS– Anggota DPRD Kota Manado, Wiliam Billy Kaeng, memberikan apresiasi terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan RS Hermina Manado. Legislator dari Fraksi Partai Demokrat ini menilai kualitas layanan yang diterapkan rumah sakit tersebut patut mendapat pengakuan, terutama berdasarkan berbagai informasi positif yang ia terima langsung dari masyarakat.
Wiliam Billy Kaeng yang merupakan personel Komisi IV DPRD Kota Manado serta wakil rakyat dari Daerah Pemilihan (Dapil) Tikala–Paal Dua, menyampaikan bahwa sejumlah warga menyampaikan pengalaman baik terkait pelayanan medis, sikap tenaga kesehatan, hingga sistem pelayanan yang dinilai cepat dan humanis.
“Saya menerima beberapa informasi langsung dari masyarakat terkait pelayanan di RS Hermina Manado. Jika apa yang disampaikan masyarakat itu benar dan konsisten, maka hal ini patut diapresiasi dan bisa menjadi contoh bagi rumah sakit lain di Kota Manado,” ujar Billy Kaeng.
Menurutnya, pelayanan kesehatan yang baik tidak hanya diukur dari kelengkapan fasilitas, tetapi juga dari profesionalisme tenaga medis, keramahan pelayanan, serta kepedulian terhadap pasien tanpa diskriminasi.
“Sebagai wakil rakyat, tentu saya mengapresiasi upaya RS Hermina Manado dalam memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Ini menunjukkan bahwa komitmen terhadap pelayanan kesehatan yang bermutu masih terus dijaga,” tambahnya.
Billy Kaeng juga menekankan pentingnya menjaga standar pelayanan tersebut agar tidak hanya bersifat sementara, melainkan berkelanjutan demi kepentingan masyarakat luas.
“Harapan kami, pelayanan yang baik ini dapat terus dipertahankan dan bahkan ditingkatkan ke depannya. Pelayanan kesehatan adalah kebutuhan dasar masyarakat yang harus dijamin kualitas dan aksesibilitasnya,” tegasnya.
Secara normatif, ia juga mengingatkan bahwa rumah sakit sebagai bagian dari sistem pelayanan publik memiliki tanggung jawab moral dan sosial untuk menghadirkan layanan yang adil, profesional, serta berorientasi pada keselamatan pasien.
“Kami di DPRD, khususnya Komisi IV, akan terus mendorong peningkatan kualitas layanan kesehatan di Kota Manado. Sinergi antara pemerintah, DPRD, dan pihak rumah sakit sangat dibutuhkan demi mewujudkan pelayanan kesehatan yang merata dan berkualitas bagi seluruh masyarakat,” pungkasnya.
Dengan adanya apresiasi ini, diharapkan RS Hermina Manado dapat terus menjadi mitra strategis pemerintah dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat Kota Manado.
